我院启动门诊预交金专项退款工作

为落实湖南省医疗保障局《关于进一步清理医疗机构预交金的通知》（湘医保发〔2023〕12号）要求，规范医疗费用管理，从4月份起，我院全面开展存量门诊预交金退款工作。

本次退款对象为在我院办理过就诊卡或使用身份证挂号且账户仍有余额未退费的患者。退款办理时间为周一至周日8:00-17:30，患者可前往医院门诊收费窗口现场办理。

办理方式

（一）本人办理：请携带就诊卡和身份证原件前往办理。如就诊卡遗失，请携带身份证前往门诊收费窗口咨询办理。

（二）委托代办：需提供患者、代办人身份证原件与就诊卡，及患者签名的授权委托书。

（三）若患者已故需他人代办的，需提供患者及代办人的身份证明复印件（如户口本、户籍证明或销户证明等），填写《预交金退款承诺书》后，由门诊收费窗口人工审核后办理退款。

温馨提示：预交金超500（含）元以上的退费需提供个人银行卡信息（注明开户行、持卡人姓名及联系方式），超500（含）元以上的退款到账时间约为3-5个工作日。我院不会以任何名义收取清退手续费，也不会通过短信链接等线上形式开展清退手续工作。如有疑问，可拨打门诊收费室电话0731-89669333，或前往门诊楼2楼18号预交金服务专用窗口咨询。

（财务部）