我院“门诊一站式服务中心”优化升级

为提升患者就医体验，4月9日，我院“门诊一站式服务中心”优化升级，医院党委委员、副院长王莘智及相关职能部门负责人前往门诊大厅查看建设情况。

王莘智表示，规范设置门诊一站式服务中心是医院改善患者就医体验的重要举措，要坚持以患者需求为导向，持续优化服务细节，确保每一项便民措施落到实处。

据悉，“门诊一站式服务中心”聚焦患者个性化诉求，将预检分诊、咨询健教、导诊预约、证章审核、投诉受理、便民服务等多元功能融合，同时为老年人、残障人士等特殊群体设立爱心驿站，让患者就医更加便捷，充分提升他们的幸福感、获得感、安全感。

下一步，我院将继续深化服务内涵，创新服务模式，推动医疗服务向更加人性化、个性化、多元化的方向迈进，为人民群众提供更安心、更省心、更暖心的就医服务。