湖南省中医医院护理质量控制中心专家来院指导改善护理服务工作

为聚焦人民群众日益增长的多样化护理服务需求，逐步建立完善全方位、全周期优质高效护理服务体系，12月17日，湖南省中医医院护理质量控制中心专家彭鸿、张吉妹来我院对改善护理服务行动进行现场指导。医院党委委员、副院长陈青及相关职能部门负责人参加座谈会。

陈青热烈欢迎各位专家的到来。她指出，医院高度重视护理工作，持续改进患者就医体验，突出护理专科特色，此次检查既是对改善护理服务质量和成效的检阅，也是推进优质护理服务提升的重要举措。医院将以此为契机，充分吸纳借鉴好的经验和做法，认真梳理专家的指导意见，把指导意见转化为推进医院高质量发展的实际成效。

护理部主任廖若夷围绕护理质量、优质护理、人才培养、中医特色、智慧护理、延续护理、人文护理等方面，对我院改善护理服务工作情况进行详细汇报。

会后，专家组按照《全省中医医院改善护理服务行动检查评价表》，深入各临床科室通过查阅资料、交流访谈、跟班观摩等方式对我院护理工作进行全面指导，充分肯定我院改善护理服务工作中的亮点，同时也对目前工作中存在的难点、堵点问题，提出宝贵的意见和建议，为医院推动患者服务工作改进指明了方向。

接下来，我院将紧扣改善服务行动的内涵，以病人为中心，切实推进护理工作更加贴近患者、贴近临床、贴近社会，把基础护理做实、专科护理做精、人文护理做美，不断提升护理服务能力和专业水平，更好地为患者提供安全、有效、便捷、温馨的护理服务。