我院喜获“全国中医医院优质护理服务先进单位”荣誉称号

　　2012年12月，国家中医药管理局下达了“关于推荐全国中医医院优质护理服务先进单位、先进病房和先进个人” 的通知，要求各省中医药管理局按照通知的要求，从开展优质护理工作的组织领导、方案、措施、成效等多个方面综合评价，推荐优质护理服务先进单位、病房及个人名单。此活动的主要目的是为了充分发挥中医药特色优势，深化“以病人为中心”的服务理念，为患者提供安全、优质、满意的护理服务，树立先进典型，发挥示范作用，全面加强中医医院临床护理工作。经过严格的审查及选拔，2013年4月9日国家中医药管理局颁布了全国第一批优质护理服务先进单位、病房及个人的名单，我院喜获“全国中医医院优质护理服务先进单位”荣誉称号。

　　医院自2010年5月份正式启动“创优质护理服务示范工程”活动，领导高度重视，全员参与，一切工作开展紧密围绕临床护理需要，在各部门的配合下，目前全院共有25个护理单元开展了优质护理服务。护理部引入“5S管理”理念和方法，建立三级质量控制模式，从护理管理、业务培训、综合考评、中医特色及落实保障五个方面着手，转变工作模式，优化服务流程，突显中医特色，健全护理绩效考核及酬金分配制度，构建后勤支持体系，从根本上转变护理人员观念，增强主动服务意识;通过实行责任包干制，倡导细节服务，从患者的入、出院处理，病情观察、治疗、用药、饮食、心理调适、健康指导等方面全程负责，实现了护理个性化、技术专业化、工作程序化，为患者提供全面全程的优质护理服务。

　　我院自开展创优质护理服务活动以来，共接待10余家医院200余人次来院参观学习，社会效益凸显，医院影响力得到了提升。